หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วย CRM | www.thaibiz.zopostza.com 

ประกาศอัพเดท

หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วย CRM

ลงประกาศเมื่อ 22 ก.ค. 2563 อัพเดทล่าสุด 22 ก.ค. 2563 10:37:05 น. เข้าชม 113 ครั้ง

รูปภาพประกาศ

รายละเอียดประกาศ

การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วย CRM
Customer Relationship Management

 

วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธาร
อดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด
บริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา  
Senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
และ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนี
จากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพกว่า 30 ปี

 

7 สิงหาคม 2563
09.00 – 16.00 น.
** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)
                                                                                                          *สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

 

หลักการและเหตุผล

          ในโลกของธุรกิจความสำเร็จในอดีตอาจไม่สามารถนำมาใช้ในปัจจุบันหรืออนาคตได้  องค์กรต้องมีกลยุทธ์ และวิธีการในการรักษาลูกค้าหลัก และช่วงชิงลูกค้ารายสำคัญ จากคู่แข่งขันและรักษาลูกค้าเหล่านั้นไว้ให้อยู่กับเราให้นานที่สุด นั่นคือ กุญแจสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดได้ในยุคที่มีการแข่งขันที่รุนแรงและมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

          การรักษาลูกค้าชั้นดีให้อยู่กับท่านที่สำคัญองค์กรต้องมีระบบการบริหารงานการตลาดด้วยเทคโนโลยี (Information Technology) โดยเฉพาะการเก็บฐานข้อมูลของลูกค้า (Database) การสร้างตราสินค้า (BRAND) การสื่อสารกับลูกค้าอยู่สม่ำเสมอเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ ตอบสนองกับความต้องการของลูกค้า ที่สำคัญความรู้ความสามารถของบุคคลากรต้องมีจิตสำนึกในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าให้ดีที่สุด ก่อให้เกิดประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้า (Word of Mouth) และผูกมัดใจให้อยู่กับเราตลอดไป (Customer Value)

 

วัตถุประสงค์

    เพื่อ เพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ ในเรื่องการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) การสร้าง การรักษาลูกค้า (Customer Retention) การกำหนดจุดสัมผัส (Touch points) เพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าและนำไปใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล
 

 

หัวข้อการบรรยายและ Workshop
     1. สามารถอธิบายและเข้าใจความสำคัญการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

(Customer Relationship Management) กับธุรกิจในปัจจุบัน
     2. ทราบและเข้าใจ Model: องค์ประกอบของ CRM
     3. ทราบและเข้าใจเทคโนโลยีที่เหมาะสม ( Electronics) กับการเก็บรักษาลูกค้า (Retention)
     4. สามารถใช้ CRM ให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ประเภท
     5. สามารถกำหนดโปรแกรมเพื่อการสร้างความสัมพันธ์ (Action)
     6. สามารถกำหนดการประเมินการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
     7. สามารถกำหนดขั้นตอนการบริหารประสบการณ์ลูกค้า (Touch points)

 รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ:

  “บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด
โทรศัพท์: 02-615-4499, 02-615-4477-8
Hotline: 086-3183151-2 , 086-336-2702
เว็บไซต์:
www.hipotraining.co.th

แสดงความคิดเห็น

ประกาศอัพเดท

รับโพสต์ Package C - รับโพสต์แบบต่อเนื่อง (โพสต์ใหม่ทุกวันจันทร์-ศุกร์)

() - ธุรกิจ งานรับจ้างโพสต์ 25 ส.ค. 2564

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 55 ครั้ง

รับจ้างโพสต์ มืออาชีพด้านการลงโฆษณาออนไลน์ โปรโมทเว็บไซต์ รับจ้างโพสต์, รับจ้างโพส, รับโพสต์, รับโพสต์เว็บ โทร.082-869-7997

(โพสต์ฟรี กรุงเทพมหานคร) - ธุรกิจ งานรับจ้างโพสต์ 6 ก.ย. 2560

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 590 ครั้ง

www.รับโพสต์เว็บ.com บริการรับโพสต์เว็บเพื่อโฆษณาเว็บไซต์, บริการโพสต์ขายอสังหาฯ, บริการทำการตลาดออนไลน์, บริการทำอันดับเว็บไซต์

(โพสต์ฟรี กรุงเทพมหานคร) - ธุรกิจ งานรับจ้างโพสต์ 9 ม.ค. 2562

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 441 ครั้ง

www.รับโพสต์ขายทาวน์เฮ้าส์.com รับโพสต์ขายทาวน์เฮ้าส์, รับโพสต์เว็บทาวน์เฮ้าส์, รับจ้างโพสต์ทาวน์เฮ้าส์, บริการโพสต์ขายทาวน์เฮ้าส์, รับจ้างโพสต์เว็บทาวน์เฮ้าส์

(โพสต์ฟรี กรุงเทพมหานคร) - ธุรกิจ งานรับจ้างโพสต์ 2 พ.ย. 2562

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 412 ครั้ง

www.รับโพสต์ขายคอนโด.com รับโพสต์ขายคอนโด, รับโพสต์คอนโด, รับจ้างโพสต์คอนโด, บริการโพสต์ขายคอนโด, รับจ้างโพสต์เว็บคอนโด

(โพสต์ฟรี กรุงเทพมหานคร) - อื่นๆโปรโมทเว็บ 2 พ.ย. 2562

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 453 ครั้ง

https://www.รับโพสต์ขายบ้าน.com รับโพสต์ขายบ้าน, รับโพสต์เว็บขายบ้าน, รับจ้างโพสต์ขายบ้าน, บริการโพสต์ขายบ้าน, รับจ้างโพสต์เว็บขายบ้าน

(โพสต์ฟรี กรุงเทพมหานคร) - อื่นๆโปรโมทเว็บ 28 พ.ย. 2562

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 321 ครั้ง

(Thailand) - Shopping MarketShopping Market 11 เม.ย. 2563

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 471 ครั้ง

(Thailand) - Shopping MarketShopping Market 11 เม.ย. 2563

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 466 ครั้ง

รับโพสต์เว็บSEO, บริการโพสต์ประกาศทุกวันจันทร์ - ศุกร์ วันละ 100 เว็บ

() - ธุรกิจ งานรับจ้างโพสต์ 13 เม.ย. 2563

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 248 ครั้ง

รับจ้างโพสต์อสังหาฯ ติดgoogleหน้าแรกๆ ได้จริงๆ รับประกันผลงาน, รับโพสต์ขายบ้านด่วน, รับโฆษณาอสังหา

(โพสต์ฟรี กรุงเทพมหานคร) - ธุรกิจ งานรับจ้างโพสต์ 14 เม.ย. 2563

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 264 ครั้ง

ราคา 4 บาท

  • ผู้ลงประกาศ : บริษัท ไฮโพเทรนนิ่ง
  • ความต้องการ : บริการ
  • สภาพสินค้า : ไม่ระบุ
  • วันที่ลงประกาศ : 22 ก.ค. 2563
  • อัพเดทล่าสุด : 22 ก.ค. 2563 10:37:05 น.
  • ที่อยู่ : เลขที่ 40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400
  • จังหวัด : โพสต์ฟรี กรุงเทพมหานคร
  • เบอร์โทรศัพท์ : 0863183151
  • Email : hipotraining@gmail.com

ติดต่อเจ้าหน้าที่ด่วน